스위티스푼 고객 서비스 CUSTOMER SERVICE

CUSTOMER SERVICE

오랜 시간이 지나도 처음의 아름다움을 간직할 수 있도록
스위티스푼이 주얼리 관리와 서비스를 함께합니다.

[ 관리 ] 착용후 과격한 활동금지 expand_more

 

무리한 압력 및 과격한 활동 피하기

 

귀금속으로 사용하는 금(Au) 과 은(Ag) 은 연성⑴이 우수하기에

쉽게 휨이나 찌그러짐,긁힘등에 약합니다.

 

그렇기에 주얼리는 강도⑵와 경도⑶를 높이기 위하여 알로이⑷를

이용하여 14K, 18K , 스텔링실버로 사용을 많이 합니다.

 

다만, 이렇게 합금으로 제작을 하여도 무른성질 때문에 무거운 기구를

들거나 움직일때는 반지등은 휘거나 찌그러질수 있으니 귀금속에

무리한 압력을 받지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

 

연성⑴ : 금속이 파괴되지 않고 늘어나는 성질

강도⑵ : 금속의 단단하고 센 정도

경도⑶ : 광물의 긁힘에 대한 저항도

알로이⑷ : 합금을 만들기 위해 구리,니켈,아연 등을 합금한 알갱이

 

 

[ 관리 ] 변색시 폴리싱서비스 이용 expand_more


실버제품은 변색시 폴리싱서비스를 이용합니다. 


황성분에 약한 실버제품은 공기중에 있는 황에도 변색될수 있습니다.

평소에는 흐리는 물에 세척을 하시면 얇은 코팅막이 생겨 변색을

지연시킬수 있지만 변색을 방지하지는 못합니다.

 

당사에서 구매하신 실버 제품이 변색이 되었을 경우에는 빠른시간안에

폴리싱 서비스를 받으시길 권해 드리며 시중에서 판매되는 세척액은

사용을 권해 드리지는 않습니다.

 

세척액 사용을 권해 드리지 않는 이유는 변색지연을 위하여 당사에서는

실버 위에 도금을 하기 때문에 변색이 진행되었을경우 변색된 부분을

폴리싱으로 연마후 재도금을 권해드립니다.

 

폴리싱은 보증서 지참시 구매후 1년이내 1회에 한하여 무상으로 서비스

받을수 있으며 2회차 부터는 기본비용이 발생 됩니다.

 

기본비용은 보증범위 메뉴에서 확인 가능합니다.

 

 

1 2
A/S 방문 예약
A/S 전용방문예약 입니다.
부티크에서 직접 제품을 접수해 드립니다.
A/S 방문예약
제품 및 서비스에 대한 문의는
카카오톡을 통해 편하게 상담받으실 수 있습니다.
카카오톡으로 문의하기